Die Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentren (DZR) sind Teil der Dr. Güldener Gruppe. Diese ist marktführend im Bereich der Abrechnung für Leistungserbringer im Gesundheitswesen – mit einem jährlichen Abrechnungsvolumen von mehreren Milliarden Euro. Die Firmengruppe beschäftigt rund 1.300 Mitarbeiter an sieben Standorten in Deutschland.
In der Dentalbranche sind wir als DZR aktiv. Wir sind Marktführer in der zahnärztlichen Privatliquidation. Seit mehr als 40 Jahren entlasten wir unsere Kunden von Verwaltungsaufgaben, schaffen durch Factoring Liquidität und bieten Sicherheit vor Forderungsausfällen. Unsere ausgereiften, qualitativ hochwertigen Dienstleistungen bilden, neben unserer Kundenorientierung und unseren leistungsfähigen IT-Systemen, die Basis unseres langjährigen Erfolgs.

Wir suchen zur Verstärkung unserer Niederlassung in Neuss in Vollzeit einen 

Leiter Kunden-, Patienten- und Mahnservice (m/w/d) 

Ihre Aufgaben:

Sie leiten die drei Fachabteilungen fachlich und operativ und übernehmen Personalverantwortung für ca. 15-20 Mitarbeitende.

Dies beinhaltet:

  • Organisation und Steuerung der Abteilungen
  • Verantwortung für die Einhaltung, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen
  • Kunden-Controlling anhand spezifischer Reports
  • Aufspüren von Chancen in Kundenbeziehungen

Außerdem gehören die telefonische Betreuung, in Einzelfällen auch der Besuch unserer Kunden, sowie die Vertretung des Niederlassungsleiters zu Ihrem Aufgabengebiet.

Ihr Profil:

  • Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung oder Ihr betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen 
  • Sie verfügen über mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position und haben idealerweise Erfahrung im Mahnwesen
  • Mit unserer anspruchsvollen Kundschaft kommunizieren Sie sicher, zielorientiert und kompetent
  • Sie sind ein entscheidungsfreudiger und durchsetzungsstarker Teamplayer, dem es leicht fällt, seine Mitarbeitenden zu fördern und zu Eigenständigkeit anzuleiten
  • Ihre Stärken liegen in der Zahlen- und Risikoanalyse, um routiniert schnelle und ausgewogene Lösungen im Kundenverkehr entwickeln zu können
  • Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten sowie vorhandene IT-Prozesskompetenz runden Ihr Profil ab

 

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, sehr erfolgreichen, dynamischen Unternehmen. Sie arbeiten in einem hoch motivierten Team und flachen Hierarchien. Das selbständig und verantwortungsvoll auszuübende Aufgabengebiet bietet Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie eine attraktive Vergütung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

DZR Deutsches Zahnärztliches Rechenzentrum GmbH
Frau Ariane Gotsch | Personalabteilung | Telefon 0711 99373-1305

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Mit den Deutschen Zahnärztlichen Rechenzentren haben unsere Kundinnen und Kunden immer ein starkes Abrechnungszentrum für Ausfallschutz, Liquidität und administrative Entlastung an ihrer Seite. Seit mehr als 40 Jahren arbeiten wir mit Vertrauen, Einfühlungsvermögen und einer größtmöglichen Kulanz Hand in Hand mit unseren Kunden.

Ihr Ansprechpartner für
DZR & Finanzen

Personalreferentin

Ariane Gotsch
+49 711 99373-1305